我们最常被问到的问题

我们的批发档位是给转售商的合同价，只对已验证的批发账户展示。访客看到的是建议零售价 —— 用企业邮箱登录，完整档位表立刻显示。没有审核等待，也不查征信。

不收费。账户免费，没有最低采购承诺，随时发邮件给我们即可注销。

可以。把新增人员的姓名和企业邮箱发给我们，我们会把他们挂到同一个公司档案下，共用订单记录和已保存的货号。

起订量是每个货号 50 件，14 个货号一致，从最小幅到最大尺寸都一样。购物车合计另外至少要 12 件；任何低于起订量的行，购物车会在你能结账之前标出来。

不需要。每个货号的箱规都是 1 件，没有需要凑整的倍数，从起订量往上的任何数量都可以下单。不管买多少，发货都用护角加固的硬纸箱。

每个货号有三个数量档位。购物车会自动套用正确的档位，并告诉你再买多少件能解锁下一档。如果它提示更高档位总价更低，那就是真的更低 —— 有时候多买反而比少买便宜。

首单在放行投产前由人工核对，通常一个工作日内完成。这是防欺诈与规格核对，不是征信审查。订单放行之前，数量都可以免费修改。

按计费重计算 —— 实重与体积重（长 × 宽 × 高 cm ÷ 5,000）取较大者 —— 套用公开的分区费率。付款前，购物车会把两个重量、分区费率和预计时效都列出来。

订单满 $3,500 即含经济运费。未达到这个金额的，运费在结账时单列一项，而不是事后补收。

货物按 DAP 条款发出 —— 关税和进口税由收货方支付。我们备好商业发票和 HS 编码，你的报关行清关时不用追着我们要文件。

标准生产周期约为付款或汇款确认后的 7 个工作日；每个产品页都会写明该货号的生产周期。

通过 Stripe 刷信用卡（Visa、Mastercard、Amex 及各类电子钱包）、PayPal，以及银行电汇。超过 $2,000 的订单会自动转到银行电汇。

订单超过 $2,000 后，信用卡手续费相当可观，而且大额订单本来也需要核对规格。我们会邮件发送银行信息和形式发票，并在汇款确认之前为你留货。

已有 1 笔完成订单、推荐资信无问题的审核通过账户，可以申请 Net 30 账期。该笔订单完成后找你的业务联系人提出，我们会做评估。

签收后七天内拍下外箱和货品的照片，连同订单号一起邮件发给我们。破损件我们免费补发，含运费；除我们主动要求外，不需要把破损货品寄回。

定制件和按单生产件不接受退货。标准目录库存可在 30 天内按可再销售的状态退回，收取 15% 的重新入库费，运费自付。寄回之前请先联系我们。

每个货号我们都留了标准样，每一批都对照标准样检验。印刷和手工收尾的产品，批次之间有轻微差异是正常的；如果补货和你的现有库存摆在一起无法接受，告诉我们，我们会处理到合适为止。