Häufig gestellte Fragen

Unsere Großhandelsstaffeln sind Vertragspreise für Wiederverkäufer und werden daher nur verifizierten Gewerbekonten angezeigt. Gäste sehen die unverbindliche Preisempfehlung — melden Sie sich mit einer Geschäfts-E-Mail an, und die vollständige Staffeltabelle erscheint sofort. Es gibt keine Wartezeit auf eine Freigabe und keine Bonitätsprüfung.

Nein. Konten sind kostenlos, es gibt keine Mindestabnahmeverpflichtung, und Sie können ein Konto jederzeit per E-Mail schließen.

Ja. Senden Sie uns die weiteren Namen und Geschäfts-E-Mail-Adressen, und wir ordnen sie demselben Firmenprofil zu — mit gemeinsamer Bestellhistorie und gespeicherten SKUs.

Die Mindestbestellmenge beträgt 50 Stück pro SKU, und zwar bei allen 14 SKUs, vom kleinsten Druck bis zum größten Format. Ihr Warenkorb benötigt zusätzlich insgesamt mindestens 12 Stück; Positionen unterhalb ihrer Mindestmenge markiert der Warenkorb, bevor Sie zur Kasse gehen können.

Nein. Die Kartonpackung beträgt 1 Stück bei jeder SKU, es gibt also kein Vielfaches, auf das aufgerundet wird, und jede Menge ab der Mindestmenge ist möglich. Der Versand erfolgt unabhängig von der Menge in stabilen Kartons mit Eckenschutz.

Jede SKU hat drei Mengenstaffeln. Der Warenkorb wendet automatisch die richtige Staffel an und zeigt an, wie viele weitere Stück die nächste Staffel freischalten. Wenn dort steht, dass die höhere Staffel insgesamt günstiger ist, dann stimmt das — mehr zu kaufen ist manchmal günstiger als weniger.

Erstbestellungen werden vor der Freigabe zur Produktion von einer Person geprüft, in der Regel innerhalb eines Werktags. Es ist eine Betrugs- und Spezifikationsprüfung, keine Bonitätsprüfung. Sie können Mengen kostenlos ändern, bis die Bestellung freigegeben ist.

Nach dem frachtpflichtigen Gewicht — dem höheren Wert aus tatsächlichem und Volumengewicht (L × B × H in cm ÷ 5.000) — anhand veröffentlichter Zonentarife. Der Warenkorb zeigt beide Gewichte, den Zonentarif und die Laufzeitschätzung, bevor Sie bezahlen.

Der Economy-Versand ist ab einem Bestellwert von $3,500 enthalten. Darunter wird die Fracht an der Kasse als eigene Position ausgewiesen und nicht nachträglich berechnet.

Sendungen erfolgen DAP — Zölle und Einfuhrsteuern zahlt der Empfänger. Wir erstellen Handelsrechnung und HS-Codierung, damit Ihr Zollagent die Sendung ohne Nachfragen abfertigen kann.

Die Standardproduktion dauert etwa 7 Werktage nach Zahlung oder Zahlungsbestätigung; jede Produktseite nennt die Lieferzeit für die jeweilige SKU.

Kartenzahlungen über Stripe (Visa, Mastercard, Amex und Wallets), PayPal und Banküberweisung. Bestellungen über $2,000 werden automatisch auf Banküberweisung geleitet.

Die Kartenbearbeitungsgebühren bei Bestellungen über $2,000 sind erheblich, und große Bestellungen benötigen ohnehin meist eine Spezifikationsprüfung. Wir senden Bankdaten und eine Proforma-Rechnung per E-Mail und reservieren Ihre Ware, bis die Überweisung bestätigt ist.

Zahlungsziel Netto 30 Tage ist für freigeschaltete Konten mit 1 abgeschlossener Bestellung und zufriedenstellenden Referenzen verfügbar. Fragen Sie Ihren Handelskontakt, sobald diese Bestellung abgeschlossen ist, und wir prüfen es.

Fotografieren Sie Karton und Stück innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung und senden Sie die Bilder mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail. Wir ersetzen beschädigte Einheiten kostenlos, einschließlich Fracht, und verlangen die beschädigte Ware nicht zurück, sofern wir nicht darum bitten.

Individuelle und auftragsgefertigte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen. Standard-Katalogware kann innerhalb von 30 Tagen in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden, vorbehaltlich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % und auf Ihre Kosten (Fracht). Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden.

Wir halten Referenzmuster für jede SKU vor und prüfen jeden Lauf daran. Leichte Abweichungen zwischen Produktionsläufen sind bei gedruckter und handgefertigter Ware normal; wenn eine Nachbestellung nicht akzeptabel neben Ihrem vorhandenen Bestand steht, sagen Sie uns Bescheid, und wir machen es in Ordnung.