Was tatsächlich in der Kiste ankommt

Die meisten Erstbestellungen werden nach dem Motiv beurteilt und dadurch bezahlt, dass die zweite Bestellung einfacher ist als die erste. Die zweite Bestellung hängt fast vollständig von Verpackung und Papieren ab, die im Showroom niemand ansieht.

Aufhängematerial

Jede gerahmte Einheit unseres Sortiments wird mit einem passenden Aufhängeset geliefert: zwei Haken, die über dem Gewicht des Stücks ausgelegt sind, eine Papierschablone für die Bohrlochmitten und Schrauben, die zur Plattenstärke passen. Reine Rahmenware wird hängfertig mit montiertem Draht geliefert, denn ein Händler, der Aufhängematerial selbst montieren muss, bestellt diese SKU nicht nach.

Schutz

• Eckenschutz an allen vier Ecken jedes gerahmten Stücks, geklebt statt überzogen.
• Zwischenlage zwischen gestapelten Drucken, damit die Oberflächen im Transport nicht abscheuern.
• Doppelwellkartons ab 50 × 70 mit passgenauem Innenraum, damit nichts verrutscht.
• Eine Feuchtigkeitssperre bei Seefracht – Kondensation, nicht die Handhabung, ruiniert einen Container Papier.

Der Test, an dem wir uns messen lassen: Der Karton soll einen Sturz aus zwei Metern auf eine Ecke überstehen. Tut er das nicht, ist der Karton falsch, egal was die Zusage des Kuriers sagt.

Die Papiere, die ein Spediteur anfordern wird

• Handelsrechnung mit HS-Code, Stückwert und Ursprungsland je Position.
• Packliste mit Kartonanzahl, Maßen und Bruttogewicht pro Karton.
• Ursprungszeugnis, wo ein Präferenzzollsatz gilt.
• Eine Erklärung zum Trägermaterial – Baumwollleinwand, Kunstdruckpapier oder Holzplatte –, weil die Zollbehandlung unterschiedlich ist.

Alle vier werden aus der Bestellung erzeugt, sobald sie als versandt markiert ist. Wenn Sie zum ersten Mal importieren, senden Sie sie Ihrem Spediteur, bevor der Container abfährt, nicht danach – ein nachträglich beschafftes Ursprungszeugnis ist der teuerste Papierfehler, den wir sehen.

Wenn etwas falsch ankommt, fotografieren Sie den Karton, bevor Sie ihn öffnen, und den Inhalt, bevor Sie etwas bewegen. Das sind die Beweise, auf denen eine Reklamation läuft, und sie lassen sich nur in der ersten Stunde sichern. Unser Betriebsteam führt Partner durch das gesamte Verfahren – siehe den Hinweis zu Schadensforderungen in diesem Journal.