Preguntas que nos hacen

Nuestros tramos de mayoreo son precios contractuales para revendedores, por lo que solo se muestran a cuentas comerciales verificadas. Los visitantes ven el precio de venta sugerido: inicia sesión con un correo corporativo y la tabla completa de tramos aparece de inmediato. Sin espera de aprobación ni verificación de crédito.

No. Las cuentas son gratuitas, no hay compromiso de gasto mínimo y puedes cerrar una en cualquier momento escribiéndonos.

Sí. Envíanos los nombres y correos corporativos adicionales y los vincularemos al mismo perfil de empresa, compartiendo historial de pedidos y SKU guardados.

El pedido mínimo es de 50 unidades por SKU en los 14 SKU, desde la impresión más pequeña hasta el formato mayor. Además, tu carrito necesita al menos 12 unidades en total; el carrito marca cualquier línea por debajo de su mínimo antes de que puedas pagar.

No. El empaque es de 1 unidad en todos los SKU, así que no hay múltiplo al que redondear y se acepta cualquier cantidad desde el mínimo. Los envíos van en cajas rígidas con esquinas protegidas, sea cual sea la cantidad.

Cada SKU tiene tres cortes por cantidad. El carrito aplica el tramo correcto de forma automática y te indica cuántas unidades más desbloquean el siguiente corte. Si dice que el tramo superior cuesta menos en total, es así: a veces comprar más sale mejor que comprar menos.

Los primeros pedidos los revisa una persona antes de liberarlos a producción, normalmente en un día hábil. Es una revisión de fraude y especificación, no una verificación de crédito. Puedes modificar las cantidades sin costo hasta que se libere el pedido.

Sobre el peso facturable — el mayor entre el peso real y el volumétrico (L × An × Al cm ÷ 5.000) — según las tarifas de zona publicadas. El carrito muestra ambos pesos, la tarifa de zona y la estimación de tránsito antes de pagar.

El flete económico está incluido en pedidos de $3,500 o más. Por debajo de eso, el flete se muestra como una línea aparte al pagar, en lugar de añadirse después.

Los envíos se realizan DAP: los aranceles y los impuestos de importación los paga el destinatario. Preparamos la factura comercial y la codificación SA para que tu agente aduanal despache el envío sin perseguirnos por documentación.

La producción estándar es de unos 7 días hábiles tras el pago o la confirmación de la transferencia; cada ficha de producto indica el plazo de su SKU.

Pago con tarjeta a través de Stripe (Visa, Mastercard, Amex y carteras), PayPal y transferencia bancaria. Los pedidos superiores a $2,000 se dirigen automáticamente a transferencia bancaria.

Las comisiones por procesar tarjeta en pedidos superiores a $2,000 son considerables, y los pedidos grandes suelen necesitar de todos modos una revisión de especificación. Enviamos por correo los datos bancarios y una factura proforma, y reservamos tu stock hasta que se confirme la transferencia.

El pago a 30 días netos está disponible para cuentas aprobadas con 1 pedido completado y referencias satisfactorias. Consulta a tu contacto comercial una vez cumplido ese pedido y lo revisaremos.

Fotografía la caja y la pieza dentro de los siete días posteriores a la entrega y envía las imágenes con tu número de pedido. Reponemos las unidades dañadas sin costo, incluido el flete, y no exigimos la devolución de la mercancía dañada salvo que lo pidamos.

Las piezas personalizadas y hechas por encargo no son retornables. El stock estándar del catálogo puede devolverse en 30 días en estado revendible, sujeto a una tarifa de reingreso del 15 %, con el flete a tu cargo. Contáctanos antes de enviar cualquier cosa.

Guardamos muestras de referencia de cada SKU y verificamos cada producción con ellas. Una ligera variación entre producciones es normal en trabajo impreso y acabado a mano; si una reposición no queda aceptablemente junto a tu stock existente, avísanos y lo solucionaremos.