Legal
Términos de venta
Vigente desde el 14 de septiembre de 2026.
1. Alcance
Estos términos rigen todas las ventas de Knowposter a compradores profesionales a través de esta tienda. Al realizar un pedido confirmas que compras para reventa o uso empresarial, no como consumidor.
2. Cuentas
Los precios de mayoreo solo se muestran a cuentas comerciales verificadas. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Podemos suspender una cuenta utilizada para arbitraje minorista que perjudique a nuestros socios revendedores.
3. Precios, mínimos y tramos
Los precios están en USD salvo que cambies a EUR, y excluyen el flete y cualquier arancel o impuesto salvo que se indique. Cada SKU tiene una cantidad mínima de pedido y un empaque; el carrito impone ambos antes de pagar. Los precios por tramo se aplican automáticamente en la cantidad que cumple el requisito dentro de un mismo pedido y no se acumulan entre varios pedidos.
4. Pedidos y revisión del primer pedido
Un pedido es una oferta de compra. El contrato se forma cuando lo aceptamos: en pedidos con tarjeta y PayPal, al capturar el pago; en transferencia bancaria, cuando confirmamos el stock y emitimos una factura proforma. Los primeros pedidos se revisan manualmente antes de liberarlos a producción y pueden modificarse o rechazarse durante esa revisión, con reembolso completo si se rechazan.
5. Pago
Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y los pagos de PayPal, PayPal. Los pedidos de $2,000 o más se confirman por transferencia bancaria contra una factura proforma. La producción comienza tras el pago o la confirmación de la transferencia.
6. Producción y entrega
El plazo estándar es de unos 7 días hábiles desde la confirmación, como se indica en cada ficha de producto. Los plazos de tránsito son días hábiles desde el envío y son estimaciones, no garantías: no somos responsables de retrasos del transportista ajenos a nuestro control.
7. Flete, riesgo y aduanas
Los envíos son DAP: el riesgo pasa en la entrega a la dirección que proporciones, y los aranceles e impuestos de importación los pagas tú. El flete se estima por peso facturable. Cuando un pedido requiere flete paletizado, confirmamos el costo final antes de la producción.
8. Inspección y daños
Inspecciona la mercancía al recibirla. Notifica cualquier daño dentro de los siete días posteriores a la entrega con fotografías de la caja y la pieza; reponemos las unidades dañadas sin costo, incluido el flete.
9. Cancelación y devoluciones
Los pedidos pueden cancelarse sin costo antes de iniciar la producción. Las piezas personalizadas y hechas por encargo no son retornables. El stock estándar del catálogo puede devolverse en 30 días en estado revendible, sujeto a una tarifa de reingreso del 15 % y al flete de retorno a tu cargo. Contáctanos antes de enviar cualquier cosa.
10. Garantía y responsabilidad
Garantizamos que los bienes están libres de defectos materiales de materiales y mano de obra durante 12 meses desde la entrega. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los bienes defectuosos. Excluimos las pérdidas indirectas y consecuentes en la medida permitida por la ley.
11. Propiedad intelectual
Las obras siguen siendo de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. La compra otorga el derecho a revender los bienes físicos, no a reproducir la obra.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que estamos establecidos. Nada aquí limita derechos que no puedas renunciar conforme a la ley de tu país de establecimiento.