Logistique
Expédition et fret
L'art encadré est léger et volumineux, le fret est donc facturé au poids taxable. Nous affichons les deux poids et le tarif avant le paiement — aucune facture de fret séparée par la suite, sauf si votre commande doit être palettisée.
Zones et délais
| Zone | Délai | Par kg taxable | Manutention |
|---|---|---|---|
| États-Unis et Canada | 5 à 9 jours ouvrés | $3.20 | $18.00 |
| Europe (UE + Royaume-Uni) | 7 à 12 jours ouvrés | $3.80 | $22.00 |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 9 à 14 jours ouvrés | $4.60 | $26.00 |
| Reste du monde | 12 à 20 jours ouvrés | $5.40 | $32.00 |
Le fret économique est inclus à partir de $3,500 d'achat. Les délais sont en jours ouvrés à compter de l'expédition, non de la commande.
Poids taxable
Les transporteurs facturent le plus élevé du poids réel ou du poids volumétrique. Le poids volumétrique se calcule comme longueur × largeur × hauteur en centimètres, divisé par 5,000.
Une toile encadrée de 24 × 36 pèse environ 2,9 kg mais occupe un volume d'environ 5,9 kg, c'est donc le chiffre de 5,9 kg qui détermine la facture de fret. Ajouter des unités jusqu'au seuil volumétrique suivant ne coûte souvent rien de plus en fret.
Exemple de calcul
63 × 93 × 5 cm ÷ 5,000 = 5.86 kg volumétrique
Poids réel = 2.90 kg
Poids taxable = 5.86 kg
Emballage et protection
Les pièces encadrées sont expédiées dans des cartons ajustés, avec protections d'angle et canal en mousse. Les grands formats utilisent un système de cadre démontable qui se monte en deux minutes sans outil, ce qui maintient le poids volumétrique — et votre facture de fret — bas.
Les tirages sans cadre sont expédiés à plat dans des pochettes rigides, regroupés par colisage. Les ensembles sont emballés dans un seul carton rigide avec des pochettes individuelles.
Les commandes dépassant 150 kg taxable partent en fret palettisé. Elles sont chiffrées manuellement et confirmées par e-mail avant le lancement de la production — elles sont généralement moins chères à l'unité que les tarifs colis.
Douane et documents
Inclus avec chaque commande
Facture commerciale, liste de colisage, codage SH et certificat d'origine le cas échéant. Préparés en interne, pour que votre transitaire n'ait pas à nous relancer.
Droits et taxes
Les expéditions sont DAP — les droits et taxes à l'importation sont à la charge du destinataire. Indiquez votre numéro de TVA ou de revente au paiement et nous l'inclurons dans les documents.
Destinations restreintes
Nous expédions dans le monde entier, sauf là où s'appliquent des restrictions du transporteur ou des sanctions. Si votre pays n'est pas listé au paiement, écrivez-nous et nous chiffrerons une option acheminée.
Dommages
Photographiez le carton et la pièce dans les sept jours suivant la livraison et envoyez les deux avec votre numéro de commande. Nous remplaçons gratuitement les unités endommagées, fret inclus, et ne demandons pas le retour de la marchandise abîmée, sauf si nous en avons besoin pour une réclamation auprès du transporteur.
Des questions sur une livraison précise ? Écrivez à mofastory@163.com.